Navigation
3 Gasten
0 Geregistreerd
Sticky FAQs
Records in deze categorie
- In de map van ..\Alexion Software\Relation Manager\ zie ik 1 of meerdere backup mappen staan. Kan ik die zomaar verwijderen? Ze nemen namelijk best veel ruimte in beslag!
- Kan ik Outlook gebruiken als ik Groupwise gebruik voor mijn email?
- De software is verwijderd van mijn pc nadat ik deze opnieuw geïnstalleerd heb. Hoe kan ik het opnieuw downloaden?
- Is ARM voorzien van een digitale handtekening? Wij werken met allemaal vertrouwde informatie namelijk en alle programma's die wij gebruiken moeten zijn voorzien van een certificaat of digitale handtekening.
- Wij hebben de server verhuisd en krijgen nu de volgende melding in ARM: Locatie server onbekend. Wat te doen?
- Kan ik Google maps ook gebruiken als routeplanner?
- Opstarten Word-document geeft de melding "conversieprogramma mswrd632 kan niet worden gestart"
- Kan ik Norton Internet Security 2010 gebruiken?
- Is het importeren van landen mogelijk?
- Hoe kan ik Alexion installeren op het netwerk? In de volgende situaties: 1) alleen maar pc's (die wel toegang tot internet hebben) 2) netwerk met pc's en 'n server
- Hoe kan ik een opzoeklijstje aanvullen?
- Hoe kan ik gegevens uit Excel, KvK of CSV importeren?
- Belangrijke basiskennis Alexion CRM
- Hoe kan ik gegevens uit Oulook importeren en koppelen?
- Hoe kan ik handmatig een backup maken en terugzetten?
- Kan ik acties aanmaken? Het zou leuk zijn wanneer ik aan het begin van iedere werkdag een lijstje met te ondernemen acties kan printen.
- Kan ik Gmail als standaard e-mail cliënt instellen?
- Kan Alexion CRM ook draaien op een Apple Macintosh of Linux pc?
- Ik ben mijn licentiesleutel kwijt. waar kan ik die vinden?
- Ik kan niet meer op de website inloggen. Hoe kan ik mijn wachtwoord opvragen?
- Kan ik onderweg op mijn laptop Alexion CRM opstarten/raadplegen?
- Is het ook mogelijk om een agenda met afspraken op te stellen die opent als ik Alexion opstart?
- Het zit zo wij hebben binnen ons bedrijf een nieuwe computer de computer waar nu ARM op staat word vervangen en wij willen dus graag ARM op de andere computer hebben met alle informatie hoe moeten we dit doen? of moeten we alle info er dan opnieuw inzetten? alvast bedankt
- Postcodeboek installeren en gebruiken
- Het installatie bestand is corrupt, wat kan ik doen?
- We hebben een nieuwe laptop/pc en willen graag de gegevens van Alexion CRM overzetten.
- Ik heb een licentie voor updates tot maart 2010. Toch kan ik de nieuwste update niet gebruiken zonder te betalen. Hoe zit dit?
- Waarom kan ik in de test versie geen contacten importeren, dit is toch wel een minimum vereiste om met de software te experimenteren?
- Mijn licentiesleutel is niet geldig? Hoe kan het dat mijn licentiesleutel niet werkt bij de nieuwste versie van Alexion CRM?
- Is het mogelijk dat ik een (automatische) melding krijg dat ik contact moet opnemen met in het systeem ingevoerde relatie(s) op het moment dat ik Alexion CRM start?
- Hoe kan ik een extra Gebruiker in het programma aanmaken. Hoe geeft ik deze Gebruiker rechten?
- Welke sneltoetsen zijn er in Alexion CRM beschikbaar?
- Kan ik ook Firebird instellingen wijzigen voor het verbinden met de database?
- Hoe kan ik de Verzamelingen ordenen of sorteren?
- Hoe kan ik volgnummers aanpassen binnen AlexionCRM?
- Hoe stel ik een DYMO labelprinter in? Is er verschil tussen versie de DYMO software 7.x en 8.x?
- Kan ik ook testen met een bèta versie van Alexion CRM?
- Hoe kan ik de grootte van het lettertype in Windows aanpassen zonder dat Alexion CRM vertekende icoontjes of plaatjes geeft?
- Wat is een Verzameling en hoe kan ik die maken?
- Hoe kan ik de lijstweergave aanpassen?
- Hoe kan het dat in de koppeling met Outlook de telefoonnummers niet +31 of 0031 krijgen?
- Hoe kan ik e-mail importeren uit Outlook?
- Kan ik ook Excel of pdf bestanden importeren?
Tags
Algemeen
Hoe kan ik gegevens uit Excel, KvK of CSV importeren?
Met de Plus! module kan je gegevens uit bijvoorbeeld Excel importeren. Ook vanuit davilex, KvK, PerfectView, boekhoudsoftware etc kan je als CSV bestand importeren.
Stappenplan importeren vanuit Excel:
- Kies in Excel voor "Opslaan als..." (sneltoets F12) en kies het CSV
- Sla het bestand bijvoorbeeld op het Bureaublad op
- Bevestig alle waarschuwingen en sla het document op
- Sluit Excel af
Voordat je gaat importeren maak je eerst een backup van de database van Alexion CRM zodat je altijd terug kunt gaan naar de oude gegevens. NB. het importeren lukt eigenlijk nooit in één keer: je zult merken dat je bv een veld bent vergeten te koppelen etc. Het is dan makkelijker om de database terug te zetten dan alle geimporteerde gegevens te moeten wissen.
Stappenplan maken backup:
- Open de Verkenner of Deze Computer
- Ga naar C:\Program Files\Alexion Software\Relation Manager\user-data\
- Maak een kopie van database-arm.fdb (bv naar Kopie database-arm.fdb of database-arm - kopie.fdb)
Stappenplan terugzetten backup:
- Sluit Alexion CRM af
- Open de Verkenner of Deze Computer
- Ga naar C:\Program Files\Alexion Software\Relation Manager\user-data\
- Wis het bestand database-arm.fdb
- Kopieer het kopie bestand (database-arm - kopie.fdb) naar database-arm - kopie - kopie.fdb
- Hernoem dit 2e kopie bestand naar database-arm.fdb
Om de gegevens te importeren:
- Start Alexion CRM op
- In Alexion CRM ga je naar menu Bestand > Importeren of toets F10
- Let op: deze functionaliteit is beschikbaar vanaf de Professional versie (Plus! module)

Je hoeft als het goed is geen instellingen aan te passen. - Kies het CSV bestand dat je op je Bureaublad hebt opgeslagen en ga verder
- Je krijgt nu aan de rechterkant de velden uit het CSV/Excel bestand te zien, aan de linkerkant de gegevens en tabellen uit Alexion CRM.

- LET OP: de namen van de tabellen zijn anders dan je gewend bent:
- Instantie = Organisatie
- Functie = Werknemer (Persoon die bij een Organisatie werkt)
- Je kunt de gegevens gaan koppelen door rechts een veld te selecteren (1.), links een veld te selecteren (2.) en dan op de koppelknop (3.) te klikken. Je krijgt dan direct een voorbeeld (Example) te zien van de gekoppelde gegevens
- Op deze manier kan je alle gewenste velden aan elkaar koppelen
- Let op: je kan in één keer de gegevens van een Organisatie, Persoon én Werknemer koppelen door ALLE relavante tabbladen langs te gaan!
- Tip: voordat je gaat importeren kan je deze definitie (koppelingen) opslaan zodat je bij de 2e keer importeren niet alles weer handmatig hoeft langs te gaan. Kies hiervoor de knop Opslaan

Let op: Alle adressen die je importeerd worden standaard gekoppeld aan Nederland. Dit is het land dat je ingevoerd hebt via menu Extra > Bedrijfsgegevens. Als je buitenlandse adressen wilt importeren kan dat als volgt:
- In Excel maak je een tabblad per land
- Elk land sla je op als CSV bestand
- In Alexion CRM ga je naar menu Extra > Bedrijfsgegevens
- Hier pas je de landnaam aan naar het land dat je wilt gaan importeren
Zorg dat deze ook daadwerkelijk bestaat in de landentabel: Boomweergave > Hulptabellen > Landen - Ga nu de adresgegevens uit dit land importeren.
- Doe stap 1 t/m 5 voor elk land dat je wilt importeren
- Als je klaar bent met importeren zet je het land weer terug op Nederland (of bv België)
Tags: plus
verwante artikelen:
- Wij hebben de server verhuisd en krijgen nu de volgende melding in ARM: Locatie server onbekend. Wat te doen?
- Kan ik Google maps ook gebruiken als routeplanner?
- Is het importeren van landen mogelijk?
- Hoe kan ik gegevens uit Oulook importeren en koppelen?
- Ik kan niet meer op de website inloggen. Hoe kan ik mijn wachtwoord opvragen?
Laatste update:2009-12-30 12:37
Auteur:: AnToine van Maarle
Revisie: 1.4